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A Nova Era da Inovação - A Inovação Focada no Relacionamento Com o Cliente - C.K. PRAHALAD M. S. KRISHNAN ( 8535230270 )

A Nova Era da Inovação

C.K. Prahalad; M. S. Krishnan

  • ISBN: 8535230270

A nova era da inovação mostra que a criação de valor e o crescimento de todos os negócios dependerão do acesso a uma rede global de recursos para co-criar experiências singulares, com e para os clientes. Para isso, os CEOs, os executivos e os gestores de todos os níveis devem transformar os processos internos, os sistemas técnicos e a gestão da cadeia de suprimentos, implementando novas especificações críticas da arquitetura social e da arquitetura tecnológica das organizações capazes de assegurar o contínuo desenvolvimento de vantagens competitivas decorrentes da constante inovação. Neste livro, Prahalad e Krishnan explicam como realizar a mudança pela qual a tecnologia da informação e a arquitetura da gestão passam a atuar como principais pilares de uma empresa.

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